FAQ

KAN IK EEN SPOED BESTELLING PLAATSEN?

Voor een spoedbestelling kunt u telefonisch contact opnemen. Wij helpen u graag verder: +31 (0) 206242912 . Bereikbaar van ma – vr 09.00 – 18.00 uur / za 09.00 - 17.00 uur.

 

WAAROM EEN VAAS BIJ EEN BOEKET BESTELLING?

De bloemen worden bij voorkeur geleverd in een strakke transparante glazen cilinder vaas, passend bij de grootte van het boeket. Het voordeel is dat het boeket mooi door ons geschikt op water aankomt in een passende vaas die enkel bijgevuld moet worden.

 

BEZORGTIJDEN?

Bezorging in de ochtend vindt plaats tussen 9:00 en 14:00 uur. Wij bezorgen in de middag tussen 14:00 en 19:00 uur.

Let op: rond Valentijn, moederdag en rondom de feestdagen kan er afgeweken worden van de bezorgtijden in verband met drukte.

Op zon- en feestdagen wordt er niet bezorgd.

 

BEZORGKOSTEN

De bezorgkosten in de “9 straatjes” bedragen €5,-

De bezorgkosten in Amsterdam / omgeving bedragen €10,-

Bezorging van bloemen buiten Amsterdam sturen wij door naar onze verzendorganisatie Fleurop. Voor bezorging buiten Amsterdam van vazen en andere artikelen hanteren wij de tarieven van PostNL.

In enkele gevallen kunnen bovenstaande kosten door omstandigheden afwijken. Wij nemen dan uiteraard contact met u op.

Voor tijdsbestellingen en spoedopdrachten kan er een toeslag bijkomen.

 

WAT GEBEURT ER MET MIJN BESTELLING ALS IK NIET THUIS BEN?

Mocht u niet thuis zijn dan wordt er een briefje door de brievenbus gegooid waarop is aangegeven bij welke buren het is afgeleverd. Mocht het leveren bij de buren niet lukken of sprake zijn van onjuiste gegevens, dan nemen we het boeket mee terug naar de winkel en kunt u contact opnemen met de winkel +31 (0) 206242912

 

IS HET MOGELIJK OM MIJN VOORKEUR DOOR TE GEVEN?

Elk arrangement is uniek en daar wij werken met de meest bijzondere seizoensbloemen zal ons team een mooi boeket samenstellen met het beschikbare verse aanbod van de dag. Voor bijzondere wensen kunt u altijd eerst contact met ons opnemen.

 

HOE KAN IK MIJN ABONNEMENT PAUZEREN/BEZORGTIJD WIJZIGEN/STOPZETTEN?

Als u uw abonnement wilt stopzetten dan kunt u contact opnemen met de winkel: +31 (0) 20 6242912, bereikbaar van ma - vr van 09.00 – 18.00 uur / za 0.900 - 17.00 uur.